« Fière d’aider les gens à respirer financièrement et de leur permettre de profiter de la vie »
D’origine française, j’ai toujours travaillé dans le secteur social.
Informatrice juridique dans un centre de droits des femmes dans mon autre vie, j’ai su que mon réel parcours professionnel serait d’aider les gens.
Arrivée par hasard dans le secteur de l’insolvabilité, j’ai vraiment trouvé ma place. J’aime le côté humain des procédures personnelles et la complexité des procédures commerciales.
J’aime réfléchir à trouver la meilleure solution à chaque situation.
Quelques questions à Jacqueline
Je fais ce travail pour l’aide que je peux apporter aux gens. À l’écoute de leurs difficultés sans aucun jugement, je me fais un devoir et un plaisir de trouver la solution à leurs problèmes financiers. Ce n’est jamais plaisant de rentrer dans un bureau de syndic. Il s’agit pour les gens d’un aveu d’échec et d’une honte. Mais comme je dis toujours, ce n’est pas un échec, mais une expérience de vie ! Quand un client ressort du bureau, ils ont le sourire et sont soulagés de leur fardeau financier. J’aime trouver la solution la plus appropriée à leur situation. Chaque client a son histoire unique ce qui rend mon travail si enrichissant et passionnant.
Le stress financier a des répercussions sur la vie quotidienne. On est moins assidu au travail, moins patient avec ses enfants et son conjoint. On dort mal, on ne mange plus et notre cerveau ne pense qu’à tenter de trouver une solution pour régler les dettes qui s’accumulent. Je dirais à cette personne de ne pas hésiter à venir rencontrer un conseiller en insolvabilité ou un syndic qui va l’aider à redresser sa situation financière.
Les gens tentent d’abord par tous les moyens de cacher leur situation. Mais leur stress augmente et ils n’arrivent plus à dormir et à vivre normalement. Ils sont beaucoup plus irritables et un rien les énervent. Tout l’entourage s’en trouve affecté. Il arrive que les difficultés financières brisent une famille ou un couple parce que la personne n’a pas réussi à parler de ses difficultés financières.
Ces deux procédures représentent une solution à des problèmes financiers. Ce n’est pas parce qu’on fait une procédure en insolvabilité que notre vie est terminée. Un accident de la vie peut arriver à tout le monde et personne n’est à l’abri. Ces procédures sont un arrêt temporaire financier pour repartir sur de bonnes bases budgétaires.
J’aime rencontrer les gens. Quand ils arrivent dans mon bureau, je prends le temps de les écouter. Il n’est jamais facile d’expliquer ses difficultés, quelles qu’elles soient, mais je crois que l’écoute est essentielle dans ce travail. Il est très important pour moi que les gens se sentent à l’aise pour qu’ils puissent me dire ce qu’ils ont envie d’exprimer. Même si l’entrevue est sérieuse et professionnelle, il n’est pas rare que les clients rient parce qu’il s’agit d’une discussion amicale et non un rendez-vous chez le dentiste !!! Quand ils sortent de mon bureau, nous avons élaboré ensemble une solution qui leur convient en fonction de leurs besoins. Le sourire de mes clients est ma récompense.
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